Політика конфіденційності

Дата оновлення: 26 вересня 2026 року.

Ця Політика пояснює, як інтернет-магазин Valves & Fittings на сайті valves-fittings.com.ua обробляє персональні дані відвідувачів, покупців і представників замовників.

1. Хто відповідає за персональні дані

Володільцем персональних даних є ТОВ «Ясні Очі», яке здійснює діяльність інтернет-магазину Valves & Fittings.

• Адреса для звернень: Україна, Хмельницька область, м. Красилів, вул. Воскресенська, 3-б.
• Телефон: +38 (066) 339-92-26.
• Електронні звернення: через форму зворотного зв’язку або електронну адресу, опубліковану на сторінці «Контакти».

Обробка здійснюється відповідно до законодавства України, зокрема законів України «Про захист персональних даних» та «Про електронну комерцію».

2. Які дані ми обробляємо

Склад даних залежить від того, як ви взаємодієте з магазином:

• Звернення та підбір товарів: ім’я, номер телефону, електронна адреса, зміст повідомлення, надані вами специфікації та інша інформація, необхідна для відповіді.
• Замовлення: контактні дані покупця або представника замовника, відомості про товари, кількість, доставку, отримувача, оплату та виконання замовлення.
• Оформлення документів: реквізити замовника та його представника, необхідні для рахунків, договорів і первинних документів. Реквізити юридичної особи є персональними даними лише в частині, що стосується ідентифікованої фізичної особи.
• Особистий кабінет: дані, які ви надаєте під час реєстрації та користування обліковим записом, а також пов’язані з ним замовлення.
• Підписка: електронна адреса та відомості про надання або відкликання згоди на розсилку.
• Технічна взаємодія: IP-адреса, відомості про браузер і пристрій, час звернення до сайту, журнали технічних подій, ідентифікатори cookies та дані про взаємодію зі сторінками — залежно від функцій сайту й налаштувань аналітики.

Дані надходять від вас через сайт, електронну пошту, телефон або інші канали зв’язку, а технічні відомості — під час роботи сайту. Якщо ви надаєте дані іншого отримувача або представника, переконайтеся, що маєте для цього належну підставу та повідомили цю особу про їх передавання магазину.

Не надсилайте у зверненнях PIN-коди, CVV/CVC, паролі чи інші секретні платіжні дані. Для оплати за рахунком вони не потрібні.

3. Мета та підстави обробки

• Відповідь на ваш запит і підготовка пропозиції: виконання дій на ваше прохання до укладення договору.
• Оформлення, оплата, доставка та супровід замовлення: укладення й виконання договору, у тому числі договору на користь отримувача.
• Бухгалтерські, податкові та інші обов’язкові документи: виконання встановлених законом обов’язків.
• Безпека сайту, запобігання зловживанням і захист прав у спорах: законні інтереси магазину з урахуванням ваших прав і свобод.
• Розсилка, необов’язкова аналітика та рекламні технології: окрема згода для відповідної мети.

Саме відвідування сайту або ознайомлення з цією Політикою не означає надання згоди на всі способи використання даних. Відмова від рекламних повідомлень не перешкоджає оформленню замовлення. Якщо не надати дані, необхідні для відповіді, договору чи доставки, виконати відповідну дію може бути неможливо.

4. Cookies, Google Analytics і Google Ads

Cookies — це невеликі файли, які зберігаються у браузері. Сайт використовує їх та подібні технології для роботи своїх функцій, аналітики й реклами.

• Необхідні cookies: підтримують сеанс, кошик, авторизацію та інші функції, потрібні для користування магазином.
• Google Analytics: допомагає аналізувати відвідування та взаємодію із сайтом і покращувати його роботу.
• Google Ads: використовується для реклами магазину та оцінки результатів рекламних кампаній. Залежно від налаштувань може застосовуватися для персоналізації реклами.

Сервіси Google можуть отримувати ідентифікатори cookies, відомості про пристрій, джерело переходу та події взаємодії із сайтом. Склад даних залежить від налаштувань сервісів і вашого вибору щодо їх використання. Необов’язкові аналітичні й рекламні cookies потребують окремої згоди; необхідні для роботи функцій сайту cookies мають інше призначення.

Ви можете блокувати або видаляти cookies у налаштуваннях браузера. Обмеження необхідних cookies може вплинути на кошик, авторизацію та інші функції. Для керування персоналізованою рекламою Google доступний сервіс «Мій центр реклами», а для обмеження передавання даних у Google Analytics — доповнення для браузера від Google. Ці засоби мають власну сферу дії та не замінюють керування всіма cookies сайту.

Інформація про обробку даних Google доступна у Політиці конфіденційності Google та на сторінці використання даних із сайтів партнерів.

5. Повідомлення та розсилка

Повідомлення щодо запиту, рахунку, доставки або стану замовлення належать до його обслуговування. Рекламні та інформаційні розсилки надсилаються за окремою згодою.

Щоб відмовитися від розсилки, скористайтеся способом відписки в повідомленні, якщо він передбачений, або зверніться до нас через «Контакти». Відкликання згоди не припиняє необхідної обробки для чинного замовлення чи виконання законних обов’язків.

6. Кому можуть передаватися дані

Передавання здійснюється для визначеної мети та в необхідному обсязі:

• службам доставки — для відправлення й отримання замовлення;
• банкам та іншим учасникам розрахунків — у межах проведення й підтвердження платежів;
• постачальникам хостингу, технічної підтримки, електронної пошти та інших залучених сервісів — для забезпечення роботи магазину;
• фахівцям, залученим до бухгалтерського або правового супроводу, — у межах відповідної задачі;
• Google — під час використання зазначених у цій Політиці сервісів;
• державним органам та іншим особам — за наявності законної підстави.

Обробка залученими постачальниками визначається їхньою роллю та відповідними умовами. Ми не надаємо дані стороннім особам для довільного використання, не продаємо персональні дані та не оприлюднюємо їх без належної підстави.

При використанні міжнародних сервісів, зокрема Google, дані можуть оброблятися за межами України. Таке передавання має відповідати вимогам законодавства України та умовам захисту даних відповідного сервісу.

7. Строки зберігання та захист

Дані зберігаються стільки, скільки потрібно для мети їх обробки. Для звернень враховується час розгляду й необхідного подальшого супроводу; для облікового запису — користування ним; для замовлень і документів — виконання договору та обов’язкові строки зберігання. За наявності спору може бути потрібне збереження відповідних відомостей для захисту прав.

Строки аналітичних даних і cookies залежать від налаштувань та правил відповідних сервісів. Ви можете звернутися за уточненням строку для конкретних даних. Після завершення потрібного строку дані підлягають видаленню або знеособленню, якщо закон не вимагає подальшого зберігання.

Ми забезпечуємо захист даних організаційними й технічними заходами, обмежуємо доступ відповідно до службової потреби. Для передавання через сайт використовується HTTPS. Не розголошуйте дані доступу до свого облікового запису та повідомте нам, якщо підозрюєте їх компрометацію.

8. Ваші права

У межах, установлених законодавством, ви можете:

• дізнатися, звідки отримано дані, де вони зберігаються, для чого використовуються та хто їх обробляє;
• отримати доступ до своїх даних та інформацію про їх передавання іншим особам;
• подати обґрунтоване заперечення проти обробки;
• вимагати виправлення недостовірних або видалення незаконно оброблюваних даних;
• обмежити згоду застереженнями та відкликати її щодо відповідної обробки;
• отримати відомості про механізм автоматизованої обробки та захист від автоматизованих рішень із правовими наслідками;
• вимагати захисту від незаконної обробки й використовувати передбачені законом засоби захисту, включно зі зверненням до суду або Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Відкликання згоди стосується обробки, яка ґрунтується на ній. Воно не скасовує законності попередньої обробки та не припиняє зберігання, необхідного за іншою законною підставою.

9. Як звернутися щодо своїх даних

Надішліть звернення через «Контакти» або поштою за адресою володільця, зазначеною вище. Опишіть питання чи вимогу, вкажіть спосіб отримання відповіді та дані, які допоможуть знайти ваше звернення або замовлення.

Для захисту від доступу сторонніх осіб може знадобитися підтвердження вашої особи або повноважень представника. Ми запитуємо необхідні для цього відомості з урахуванням вимог закону.

Запити розглядаються у строки, передбачені законодавством. Зокрема, відповідь про обробку та зміст персональних даних надається, як правило, не пізніше 30 календарних днів після надходження належно оформленого запиту, крім установлених законом випадків. Звернення до магазину не обмежує вашого права на судовий захист або скаргу до Уповноваженого.

10. Зовнішні ресурси та зміни Політики

Сайт містить посилання на каталоги виробників та інші зовнішні ресурси, а також може показувати вбудований контент, зокрема карту Google. Під час взаємодії з такими ресурсами відповідний постачальник може отримувати технічні дані та застосовувати власні правила конфіденційності.

Ми оновлюємо цю Політику, якщо змінюються способи обробки даних або вимоги законодавства. Актуальна редакція й дата оновлення публікуються на цій сторінці. Зміна тексту Політики не є автоматичною згодою на нові цілі обробки: коли потрібна нова згода, її слід отримати окремо.